Menadžment prodaje - upravljanje prodajom - trening obuke

Da li uspeh vaših prodavaca zavisi od toga kako upravljate prodajom?

Ako želite da vaši prodavci ostvare prodajne rezultate koje ste im zacrtali?

Krajnji cilj menadžmenta prodaje nije samo veća prodaja, već i lojalnost kupaca

Unapređenje performansi prodaje (sales performance consulting)

(1) P01 - In-house trening ‘Veštine prodaje na malo’ - 1 dan

Kako ostvariti prvi kontakt sa kupcem? Kako otvoriti komunikaciju i podstaknuti kupovinu? Kako preneti pravu informaciju o proizvodu i premostiti poteškoće u prodaji?

(2) P02 - In-house trening ‘Prodajne veštine i kupci’ - 1 dan

Šta je ustvari prodaja? Šta kupci kupuju? Kako da kupac kupi? Savetnik u prodaji! Kako organizovati prodajnu silu? Timski rad i sinergija u prodaji. Loyalty programi.

(3) P03 - In-house trening ‘Veštine direktne prodaje’ - 2 dana

Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Kako prepoznati različite tipove kupaca? - Uvod u sistematski prodajni proces (10 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa klijentima.

(4) P04 - In-house trening ‘Maloprodaja i briga o kupcima’ - 2 dana

Upoznavanje sa fenomenom prodaje - Prepoznavanja različitih tipova kupaca? - Sistematski prodajni proces (12 koraka) – Razvijanje i održavanje odnosa sa kupcima.

(5) P05 - In-house trening ‘Telefonska prodaja i komunikacija’ - 2 dana

Organizaciona kultura i uticaj - Komunikacija telefonom stilovi telefonskog komuniciranja - priprema i prezentiranje informacija upravljanje vremenom i stavovima klijenata.

(6) P05 - In-house trening ‘Uverljiva prodajna prezentacija’ - 2 dana

Prodajna prezentacija - Informisanje i uveravanje - Ne-verbalna i para-verbalna komunikacija - Imate samo jednu šansu za prvi utisak - Ljudi kupuju od ljudi koje vole.

(7) P05 - In-house trening ‘Kreiranje programa lojalnosti’ - 1 dan

Suština relacije između kompanije i kupca - Lojalnost, relacija koja nastaje po predvidljivom scenariju - Kreiranje scenarija za privlačenje pažnje i razvoj odnosa.

(8) P08 - In-house trening ‘Efektno prodajno pregovaranje’ - 2 dana

Šta je pregovaranje? - Interesovanje i pozicija - 3 C interesovanja - 6 elemenata pregovaranja - Kako praviti ustupke – najbolja alternativa pregovaranom dogovoru.

(9) P09 - In-house trening ’Merčandajzing u maloprodaji' - 2 dana

Šta je merčandajzing i koja je njegova uloga? - Kako osmisliti prodajno mesto, izložiti robu i cene? - Planiranje prodajnog prostora - Tehnike prezentovanja robe.

(10) P10 - In-house trening ’Usluživanje u maloprodaji' - 1 dan

Šta kupci žele i očekuju od prodavca - Pet nivoa očekivanja kupaca - Otkrivanje potreba i želja kupaca - Pozitivna komunikacija u prodaji - Post prodajna komunikacija.

(11) P11 - In-house trening ’Izrada plana prodaje' - 3 dana

Kako ostvariti prodajne ciljeve - Kako pratiti rezultate prodaje? - Kako organizovati prodaju (organizacija prodaje) - Kako kontrolisati i meriti ispunjenje prodajnih ciljeva.

(12) P12 - In-house trening ’Info centar i telefonsko usluzivanje' - 2 dana

Šta je usluživanje klijenata? Šta je sistematsko usluživanje? Koji su koraci u usluživanju? Kako otkriti šta klijenti žele? Kako da kažete NE kada morate? Šta je lojalnost kupaca?

(13) P13 - Trening 'Telefonska naplata potraživanja' - 3 dana

Zašto je važna naplata? Šta utiče na naplatu potraživanja? Zašto kupci ne plaćaju? Koji su koraci u naplati? Koji su najčešći izgovori kupaca? Kako odgovoriti na izgovore?

(14) P14 - Trening ’SPIN prodaja ključnim kupcima' - 2 dana

Šta je i zašto SPIN metodologija prodaje? Kako otkrivati i razvijati želje i potrebe ključnih kupaca? Kako uticati na kupca da se obaveže na kupovinu? Šta su SPIN pitanja?

(15) P15 - Trening ’Strategija ključne prodaje' - 2 dana

Šta je cilj ključne prodaje i ko je za vas ključni kupac? Kako uticati na kriterijume donošenja odluka pri razmatranju opcija? Kako da pregovarate sa ključnim kupcem?

(16) P16 - Trening ’Upravljanje ključnim kupcima' - 2 dana

Šta je upravljanje ključnim kupcima? Ko su ključni kupci? Koje su im potrebe? Šta je prodaja ključnim kupcima? Žalbe ključnih kupaca? Kako kreirati lojalnost kupaca?

Treninge i konsalting upravljanja prodajom i menadžmenta prodaje izvodimo sa dva trenera-konsultanta prisutna i aktivna svo vreme programa, što izvođenje (omogućava veću posvećenost polaznicima), a posebno cenu (za dva treneta), čini jedinstvenim u našem lokalnom okruženju.

Pročitajte seriju članaka Miodraga Kostića u Profit mag. Kako prodavati u maloprodaji?

Ostvarite bolje poslovne rezultate, podižući radni moral, motivisanost i produktivnost vaših zaposlenih, otvarajući im nove vidike, stimulišući ih novim idejama, znanjima i iskustvima.

Zašto da nas angažujete?

Naš potpuni fokus je na unapređenje vaše prodaje i usluživanja kupaca
(ne radimo ono u čemu nismo najbolji)
Samo treneri i konsultanti navedeni u našoj ponudi rade sa vašim zaposlenima
(ne rade početnici i pripravnici)
Primenjujemo sopstvenu metodologiju razvijenu u radu sa domaćim preduzećima
(ne prepričavamo tuđu priču)
Ostvarili smo rezultate radeći sa najvećim i najboljim kompanijama u regionu
(ne gubimo vreme vaših zaposlenih)